
POLITYKA PRYWATNOŚCI CALLIE
Data wejścia w życie: 7 sierpnia 2025
Wprowadzenie i Przegląd
Ta polityka prywatności („Polityka”) wyjaśnia, jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszej strony internetowej lub innych usług oferowanych przez CALLIE. Dotyczy to wszelkiej komunikacji online lub offline, w tym zakupów i zwrotów (łącznie „Usługi”). Polityka ta także opisuje, jak przetwarzamy Twoje dane, jak je przechowujemy, oraz jakie masz prawa i możliwości dotyczące tych informacji.
Usługi obejmują wszystkie usługi dostępne za pośrednictwem naszej strony internetowej, aplikacji mobilnych („Aplikacje”), nasze konta oraz strony na platformach mediów społecznościowych („Konta w mediach społecznościowych”), jak również inne strony i treści, które należą do CALLIE i są przez nią zarządzane.
Proszę przeczytać naszą Politykę Prywatności oraz Warunki Użytkowania przed rozpoczęciem korzystania z naszych usług. Jeśli nie zgadzasz się z Polityką Prywatności lub Warunkami Użytkowania, prosimy, nie korzystaj z naszych usług. Korzystając z naszych usług, akceptujesz naszą Politykę Prywatności oraz Warunki Użytkowania.
Zmiany w Polityce:
CALLIE zobowiązuje się do przestrzegania przepisów dotyczących ochrony danych osobowych. Z tego powodu, sposób przetwarzania danych może się zmieniać, a my będziemy regularnie aktualizować tę Politykę, aby odzwierciedlała nasze działania. W przypadku zmian, poinformujemy Cię, aktualizując datę ostatniej zmiany na górze Polityki.
1. W jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe
Szanujemy prywatność użytkowników naszych usług cyfrowych oraz osób korzystających z naszych produktów i usług. Zobowiązujemy się do ochrony tych danych zgodnie z tą Polityką prywatności. Zbieramy dane osobowe, gdy korzystasz z naszych usług, w sposób opisany poniżej.
Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych UE ("RODO"), dane osobowe w tej Polityce rozumiane są zgodnie z definicją "danych osobowych" zawartą w RODO. Dla mieszkańców Unii Europejskiej "dane osobowe" oznaczają wszelkie informacje, które pozwalają na identyfikację osoby, zarówno samodzielnie, jak i w połączeniu z innymi danymi.
Zbieramy dane osobowe z różnych źródeł, w tym z interakcji online na naszej stronie internetowej lub aplikacjach, komunikacji przez strony trzecie, takie jak media społecznościowe, oraz podczas wydarzeń, w których mamy z Tobą kontakt. Możemy łączyć dane z różnych źródeł, technologii i urządzeń. Ważne jest, że nie wszystkie dane osobowe są zbierane od każdego użytkownika, zależnie od tego, w jaki sposób korzystasz z naszych usług.
Prosimy, abyś nie wysyłał nam żadnych wrażliwych danych dotyczących siebie ani innych osób, gdy komunikujesz się z nami przez e-mail, wypełniasz formularze dostępne w naszych usługach lub udostępniasz treści publicznie za pośrednictwem naszych usług.
A. Dane, które nam przekazujesz
- Podstawowe dane identyfikacyjne, takie jak imię, nazwisko, adres, adres e-mail oraz numer telefonu.
- Dane transakcyjne, takie jak informacje o produktach lub usługach, które kupiłeś, nabyłeś lub które rozważasz zakup.
- Identyfikatory urządzeń i sieci, takie jak dane logowania do konta, adres MAC, adres IP, pliki cookie, identyfikatory reklam mobilnych oraz dane z mediów społecznościowych.
- Aktywność online, takie jak dane o Twoich wizytach na stronie (np. długość wizyty, liczba wyświetlonych stron, kliknięcia w celu wykrycia botów), dane o kliknięciach, ustawienia lokalizacyjne, operator komórkowy, daty i godziny związane z wydarzeniami oraz dane dotyczące konfiguracji systemu.
- Komunikacja, w tym e-maile, dzienniki czatów, wiadomości tekstowe oraz inne formy wymiany informacji.
- Treści, które udostępniasz w naszych usługach, takie jak teksty, obrazy, dźwięki i wideo, a także metadane związane z przesłanymi plikami.
B. Inne źródła
Możemy również pozyskiwać dane, które są publicznie dostępne lub pochodzą od podmiotów trzecich, takich jak serwisy weryfikacji adresów lub partnerzy udostępniający marketingowe bazy danych. Działania te mają na celu poprawę dokładności i wzbogacenie naszej wiedzy o obecnych oraz potencjalnych klientach. Możemy łączyć te informacje z Twoimi danymi osobowymi w celu realizacji założeń opisanych w niniejszej Polityce. Możemy również gromadzić informacje od innych firm, organizacji lub partnerów zewnętrznych.
Gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu wspierania różnych działań biznesowych. Cele te oraz rodzaje zbieranych danych zostały wymienione w poniższej tabeli, aby ułatwić zrozumienie, w jaki sposób Twoje dane są wykorzystywane.
| Cel | Zbierane dane osobowe | Podstawa prawna przetwarzania |
|---|---|---|
| Tworzenie konta i zarządzanie nim, świadczenie usług na Twoją rzecz; | Dane kontaktowe, w tym adres e-mail i hasło, niezbędne do rejestracji w naszym serwisie lub aplikacjach. | Niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem na Twoje żądanie |
| O ile nie zgłosisz sprzeciwu (poprzez kontakt z biurem obsługi klienta lub usunięcie konta), gromadzimy dane profilowe, w tym preferencje dotyczące stylu, historię przeglądania oraz historię zakupów. | Zgoda / Prawnie uzasadniony interes | |
| Realizacja i obsługa zamówień; |
Dane osobowe i kontaktowe (imię, nazwisko, numer telefonu, adres dostawy) oraz dane finansowe lub informacje o płatnościach w celu realizacji dostawy, zwrotów i rozliczeń; Dane transakcyjne, takie jak informacje o zwrotach, refundacjach i historii zamówień, w celu realizacji podstawowych funkcji, w tym przetwarzania płatności oraz aktualizowania statusu zamówienia i logistyki dostaw; Dane osobowe zawarte w przesłanych zdjęciach w celu przetwarzania i realizacji spersonalizowanych produktów. Dane dotyczące gospodarstwa domowego (imiona, daty urodzenia i/lub wiek członków rodziny) w celu personalizacji produktów na podstawie dostarczonych przez Ciebie informacji. |
Niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem na Twoje żądanie |
| Dane lokalizacyjne (na podstawie adresu IP) w celu dopasowania wersji językowej witryny oraz personalizacji interfejsu użytkownika do Twojej lokalizacji. | Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na optymalizacji usług, poprawie dokładności danych oraz skuteczniejszym marketingu | |
| Zapewnienie obsługi klienta i wsparcia technicznego; | Historia komunikacji prowadzona różnymi kanałami (e-mail, telefon, media społecznościowe, poczta, czat na żywo), niezbędna do udzielenia odpowiedzi na zapytania oraz informowania o statusie konta i usług; | Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu sprawnej obsługi klienta i poprawie jakości usług |
| Zdjęcia przesyłane na naszą platformę zgodnie z naszym Regulaminem w celu uzyskania porad produktowych. | Zgoda | |
| Prowadzenie działań marketingowych i promocyjnych; |
Dane kontaktowe (np. adres e-mail) wykorzystywane w celach marketingu bezpośredniego; Dane techniczne urządzeń i systemów oraz dane z plików cookie w celu monitorowania efektywności i pomiaru zasięgu naszych reklam. Informacje o sposobie korzystania z usług (aktywność w przeglądarce, koszyk zakupowy, zapisane produkty, historia zamówień i zwrotów) w celu prowadzenia badań rynku, analiz statystycznych oraz wyświetlania spersonalizowanych reklam opartych na Twoich zainteresowaniach; Dane kontaktowe i osobowe podane dobrowolnie podczas udziału w konkursach, badaniach rynku lub kampaniach promocyjnych; Zdjęcia udostępnione publicznie zgodnie z Regulaminem w celu prezentacji produktów innym klientom; Weryfikacja profilu w mediach społecznościowych w przypadkach, gdy logowanie do konta CALLIE odbywa się za pośrednictwem tych platform. |
Zgoda |
| Adres korespondencyjny w celu wysyłki tradycyjnych materiałów promocyjnych do klientów, którzy dokonali wcześniej zakupu. | Nasz prawnie uzasadniony interes w zakresie promocji i optymalizacji naszych usług | |
| Doskonalenie produktów i personalizacja usług; |
Dane urządzenia i dane o aktywności na stronie/aplikacji w celu analizy błędów, diagnostyki i konserwacji systemów oraz ustawienia preferencji domyślnych (język, waluta). Dane o preferencjach i polubieniach produktów w celu personalizacji oferty. Możesz nimi zarządzać w dowolnym momencie w ustawieniach konta. Wyświetlanie danych udostępnionych publicznie (np. opinie, zdjęcia profilowe); Dane z plików cookie i technologii śledzących (opisane w punkcie 3) w celu analityki marketingowej. Dane komercyjne udostępniane wewnętrznie w ramach naszej organizacji w celach zarządczych. |
Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na doskonaleniu oferty i personalizacji doświadczeń użytkownika. |
2. Udostępnianie danych osobowych
Możemy przekazywać i udostępniać Twoje dane osobowe zaufanym dostawcom usług oraz naszym spółkom zależnym w celach opisanych w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w celu realizacji zamówień, obsługi klienta oraz prowadzenia działań marketingowych.
A. W ramach grupy kapitałowej. Nasza firma jest częścią większej organizacji biznesowej obejmującej wiele podmiotów prawnych, procesów oraz systemów technologicznych. Możemy udostępniać Twoje dane osobowe naszym spółkom zależnym i powiązanym w celu utrzymania ciągłości operacyjnej, zapewnienia personalizacji usług oraz realizacji Twoich zapytań i preferencji. Podmioty te są umownie zobowiązane do wykorzystywania danych wyłącznie w celach, dla których zostały zebrane, oraz do zapewnienia im odpowiedniego poziomu ochrony.
B. Dostawcy usług. Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom zewnętrznych dostawców usług, zgodnie z poniższą tabelą:
| Dostawca / Usługodawca / Podmiot przetwarzający | Zakres świadczonych usług |
|---|---|
| Dostawcy usług IT i oprogramowania | Hosting stron internetowych (w tym przechowywanie danych w chmurze), optymalizacja aplikacji i oprogramowania, systemy CRM, obsługa poczty elektronicznej oraz utrzymanie systemów informatycznych. |
| Operatorzy płatności | Procesowanie płatności elektronicznych przez certyfikowane podmioty trzecie. |
| Dostawcy usług marketingowych i reklamowych | Wsparcie w pozyskiwaniu klientów w różnych kanałach komunikacji oraz współpraca ze spółkami zależnymi w zakresie reklamy produktów na ich stronach internetowych. |
| Dostawcy usług logistycznych i dystrybucyjnych | Usługi magazynowe, spedycyjne, obsługa zwrotów i wymian oraz powiadomienia o statusie przesyłki. |
| Centra obsługi klienta | Zewnętrzne wsparcie w zakresie bieżącej obsługi klienta i pomocy technicznej. |
| Dostawcy usług w zakresie bezpieczeństwa i ochrony danych | Weryfikacja tożsamości, zapobieganie oszustwom oraz ocena ryzyka kredytowego w celu ochrony serwisu, aplikacji i działalności firmy. |
Nakładamy na naszych dostawców rygorystyczne obowiązki umowne, które ograniczają wykorzystanie Twoich danych osobowych wyłącznie do niezbędnego zakresu i celów, w których zostały zebrane, przy jednoczesnym zapewnieniu najwyższych standardów bezpieczeństwa.
C. Przestrzeganie przepisów prawa. Zastrzegamy sobie prawo do ujawnienia Twoich danych osobowych, gdy wymaga tego prawo lub gdy uznamy, że jest to niezbędne do ochrony naszych praw, wykonania orzeczeń sądowych, realizacji wniosków organów regulacyjnych, organów ścigania lub w toku innych procesów prawnych. Możemy również ujawnić dane w celu egzekwowania naszych regulaminów oraz ochrony mienia lub bezpieczeństwa firmy i jej klientów.
D. Zgoda. Na podstawie Twojej wyraźnej zgody możemy przekazać Twoje dane osobowe w dowolnym innym celu, który zostanie Ci przedstawiony w momencie jej wyrażania.
E. Transakcje korporacyjne. Możemy przekazać dane osobowe nabywcy, potencjalnemu nabywcy lub następcy prawnemu w związku z fuzją, sprzedażą, restrukturyzacją, likwidacją lub przejęciem części bądź całości naszych aktywów. W takich przypadkach dane osobowe użytkowników mogą stanowić część przenoszonego majątku, a ich wykorzystanie będzie ograniczone wyłącznie do celów, na które wyrażono zgodę przed dokonaniem transakcji.
W ramach naszych usług wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookie:
- Niezbędne pliki cookie. Te pliki cookie są konieczne do prawidłowego korzystania z naszych usług. Umożliwiają one np. dostęp do bezpiecznych obszarów serwisu. Bez nich niektóre funkcjonalności nie będą dostępne. Pliki te nie gromadzą informacji o Tobie w celach marketingowych. Ta kategoria plików cookie jest niezbędna do działania serwisu i nie można jej wyłączyć.
- Funkcjonalne pliki cookie. Używamy ich, aby zapamiętać Twoje wybory i dostosować usługi do Twoich potrzeb, oferując ulepszone funkcje oraz spersonalizowane treści. Mogą być używane np. do zapamiętania Twojego imienia lub preferencji. Ich wyłączenie może wpłynąć na komfort i funkcjonalność korzystania z serwisu.
- Wydajnościowe lub analityczne pliki cookie. Te pliki cookie gromadzą anonimowe informacje o tym, jak korzystasz z naszych usług, w tym o odwiedzanych stronach oraz klikniętych linkach. Dane te służą nam do ulepszania i optymalizacji serwisu. Możesz wyłączyć te pliki cookie w ustawieniach.
- Reklamowe lub celowe pliki cookie. Służą one do wyświetlania reklam lepiej dopasowanych do Twoich zainteresowań. Zapobiegają m.in. wielokrotnemu wyświetlaniu tej samej reklamy oraz dbają o ich prawidłowe wyświetlanie. Nasi partnerzy reklamowi mogą ich używać do profilowania Twoich zainteresowań i dostarczania odpowiednich treści na innych stronach internetowych. Możesz wyłączyć te pliki cookie.
Możesz zarządzać plikami cookie i narzędziami śledzącymi na kilka sposobów. Jeśli nie chcesz, aby nasza strona internetowa i aplikacje zbierały dane za pomocą tych technologii, możesz zmienić ustawienia przeglądarki, aby odrzucała pliki cookie lub wyświetlała powiadomienie przed ich zapisaniem. Każda przeglądarka jest inna, dlatego instrukcje zmiany tych ustawień znajdziesz w menu „Pomoc”. Należy pamiętać, że rezygnacja (opt-out) dotyczy tylko konkretnego urządzenia i przeglądarki. Jeśli usuniesz pliki cookie lub zmienisz przeglądarkę, Twoje ustawienia nie będą już aktywne i konieczne będzie ich ponowne skonfigurowanie. Jeśli zaakceptujesz plik cookie, możesz go usunąć w dowolnym momencie w ustawieniach przeglądarki. Rezygnacja z plików analitycznych i funkcjonalnych może jednak uniemożliwić korzystanie ze wszystkich funkcji dostępnych dla zarejestrowanych użytkowników.
Używamy również pikseli sieciowych do analizowania wzorców zachowań w naszych usługach. Pozwalają one zarejestrować, że konkretne urządzenie, przeglądarka lub aplikacja odwiedziły określoną stronę.
3. Wykorzystujemy pliki cookie i podobne technologie w celu personalizacji usług oraz reklam.
My oraz nasi dostawcy usług gromadzimy informacje o sposobie korzystania z naszych serwisów – na przykład o odwiedzanych stronach internetowych czy używanych aplikacjach mobilnych. Dane te służą do zarządzania usługami, analizowania trendów, tworzenia statystyk oraz optymalizacji doświadczeń użytkownika. Pomagają nam również ulepszać produkty, wykrywać oszustwa i naruszenia bezpieczeństwa oraz gromadzić ogólne dane demograficzne. Nasze strony, aplikacje i wiadomości e-mail wykorzystują piksele, znaczniki internetowe oraz podobne technologie śledzenia (łącznie „Pliki Cookie”), które są tworzone podczas korzystania z naszych usług i przechowywane na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym.
Pliki cookie umożliwiają oferowanie wygodnych funkcji, takich jak zachowanie zawartości koszyka do momentu sfinalizowania zakupu, zapamiętywanie danych logowania i ustawień konta, rozpoznawanie przeglądarki podczas kolejnych wizyt oraz prezentowanie ofert produktowych dopasowanych do Twoich zainteresowań. Dzięki nim personalizujemy Twoje sesje i skracamy proces zakupowy. Zebrane dane wykorzystujemy do tworzenia statystyk ruchu, rozwijania programów marketingowych oraz ulepszania struktury i treści naszej witryny.
Korzystamy również z plików cookie zewnętrznych dostawców usług w celu analizy zachowań użytkowników i stałego podnoszenia jakości serwisu. Nasi partnerzy mogą wyświetlać reklamy na innych stronach internetowych, opierając się na Twojej aktywności w naszych usługach i Twoich preferencjach, aby prezentowane treści były dla Ciebie bardziej użyteczne.
W ramach naszych usług stosujemy następujące rodzaje plików cookie:
- Niezbędne pliki cookie. Są one kluczowe dla prawidłowego funkcjonowania serwisu. Umożliwiają m.in. dostęp do bezpiecznych obszarów konta. Bez nich niektóre funkcjonalności nie mogą być świadczone. Pliki te nie gromadzą danych w celach marketingowych i nie można ich wyłączyć.
- Funkcjonalne pliki cookie. Służą do zapamiętywania Twoich wyborów (np. nazwy użytkownika lub preferencji językowych), co pozwala na oferowanie spersonalizowanych treści i ulepszonych funkcji. Ich wyłączenie może negatywnie wpłynąć na wygodę korzystania z serwisu.
- Wydajnościowe lub analityczne pliki cookie. Gromadzą one pasywne dane o tym, jak korzystasz z naszych usług, w tym o odwiedzanych podstronach i klikniętych linkach. Wykorzystujemy je wyłącznie do optymalizacji działania serwisu. Masz możliwość wyłączenia tych plików.
- Reklamowe lub celowe pliki cookie. Są wykorzystywane, aby wyświetlane reklamy były lepiej dopasowane do Twoich zainteresowań. Zapobiegają m.in. wielokrotnemu pokazywaniu tej samej reklamy i pomagają mierzyć skuteczność kampanii. Nasi partnerzy reklamowi mogą ich używać do profilowania zainteresowań i dostarczania odpowiednich treści na innych witrynach. Możesz wyłączyć te pliki.
Zarządzanie plikami cookie i technologiami śledzenia jest możliwe na kilka sposobów. Jeśli nie chcesz, aby dane były gromadzone w ten sposób, możesz zmienić ustawienia przeglądarki, aby odrzucała pliki cookie lub powiadamiała Cię przed ich zapisaniem. Każda przeglądarka posiada inne menu konfiguracji – szczegóły znajdziesz w sekcji „Pomoc” swojego oprogramowania. Pamiętaj, że rezygnacja (opt-out) dotyczy tylko konkretnego urządzenia i przeglądarki. Po usunięciu plików cookie lub zmianie przeglądarki preferencje te należy ustawić ponownie. Odrzucenie plików analitycznych i wydajnościowych może uniemożliwić korzystanie z niektórych zaawansowanych funkcji dostępnych dla zarejestrowanych użytkowników.
Stosujemy również piksele sieciowe do analizy zachowań użytkowników. Pozwalają one zarejestrować fakt odwiedzenia konkretnej podstrony przez dane urządzenie, przeglądarkę lub aplikację.
W przypadku przesyłanych zdjęć, system może również przetwarzać metadane z nimi związane, takie jak czas i miejsce wykonania fotografii, identyfikatory techniczne oraz inne parametry rejestrowane przez urządzenie, którym wykonano zdjęcie.
4. Środki bezpieczeństwa
Wdrażamy odpowiednie środki ochrony fizycznej, technicznej i administracyjnej, takie jak szyfrowanie, zapory sieciowe (firewalle) oraz zabezpieczone serwery, aby chronić Twoje dane osobowe. Podejmujemy uzasadnione działania mające na celu zapobieganie nieuprawnionemu dostępowi do Twoich danych lub ich ujawnieniu.
Należy jednak pamiętać, że internet nie jest środowiskiem w pełni bezpiecznym. Żaden system ochrony nie jest niezawodny, dlatego nie możemy zagwarantować bezwzględnego bezpieczeństwa danych. Zalecamy stosowanie bezpiecznych metod logowania oraz silnych haseł. Zgodnie z naszym Regulaminem, nie wolno udostępniać hasła osobom trzecim. Odradzamy używania tych samych haseł, których używasz w innych serwisach, ponieważ zwiększa to ryzyko ataku typu „credential stuffing” lub innych cyberzagrożeń.
Jeśli podejrzewasz, że bezpieczeństwo Twojego konta lub danych osobowych zostało naruszone, niezwłocznie skontaktuj się z nami w sposób opisany w sekcji „Kontakt”.
5. Twoje prawa na mocy RODO
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
5.1 Prawo dostępu do danych: Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy Twoje dane osobowe są przetwarzane, oraz prawo do uzyskania dostępu do tych danych i informacji o ich przetwarzaniu.
5.2 Prawo do sprostowania: Masz prawo żądać niezwłocznego sprostowania Twoich danych osobowych, które są nieprawidłowe.
5.3 Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): Masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych w określonych sytuacjach, np. gdy nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane.
5.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania: Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych w przypadkach określonych w przepisach o ochronie danych.
5.5 Prawo do przenoszenia danych: Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi.
5.6 Prawo do sprzeciwu: Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją (w tym profilowania), chyba że istnieją ważne, prawnie uzasadnione podstawy do dalszego przetwarzania.
5.7 Prawo do cofnięcia zgody: Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo do jej wycofania w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Z uwagi na bezpieczeństwo danych osobowych, nie możemy zrealizować wniosku o dostęp lub usunięcie, jeśli nie będziemy w stanie zweryfikować Twojej tożsamości lub uprawnień do złożenia prośby. Jeśli posiadasz u nas konto, weryfikacja następuje zazwyczaj poprzez logowanie. W przypadku braku konta, możemy poprosić o dodatkowe dane identyfikacyjne w celu porównania ich z naszymi zasobami. Dane te zostaną wykorzystane wyłącznie do weryfikacji tożsamości lub upoważnienia. Możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela, który musi przedstawić stosowne pełnomocnictwo lub przejść tę samą procedurę weryfikacyjną.
6. Okres przechowywania danych
Przechowujemy Twoje dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany do wypełnienia naszych obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów oraz egzekwowania naszych umów i standardów operacyjnych.
Kluczowe czynniki wpływające na czas przechowywania danych:
A. Niezbędność do świadczenia usług. Dane użytkowników oraz posiadaczy kont przechowujemy tak długo, jak długo posiadasz aktywne konto w serwisie CALLIE. Dane są przetwarzane w zakresie niezbędnym do świadczenia, utrzymania i doskonalenia naszych usług. Uwzględniamy przy tym wydajność witryny, bezpieczeństwo oraz obowiązki dotyczące archiwizacji dokumentacji finansowej i biznesowej. Większość okresów przechowywania ustalana jest w oparciu o tę ogólną zasadę.
B. Przetwarzanie na podstawie zgody. Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, przechowujemy dane tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zgoda została udzielona, lub do momentu jej wycofania. W zależności od charakteru zgody i funkcjonalności serwisu, zaprzestaniemy przetwarzania danych niezwłocznie po otrzymaniu informacji o wycofaniu zgody.
C. Obowiązki prawne, umowne i regulacyjne. Przechowujemy dane tak długo, jak wymagają tego przepisy prawa. Przykładowo, przepisy podatkowe i księgowe mogą nakładać obowiązki w zakresie retencji danych, podobnie jak wymogi dotyczące procedur KYC (Poznaj Swojego Klienta).
7. Serwisy podmiotów trzecich
Nasze aplikacje oraz strony internetowe mogą zawierać odnośniki (linki) do witryn zarządzanych przez podmioty trzecie. Niniejsza Polityka Prywatności nie ma do nich zastosowania. Zalecamy każdorazowe zapoznanie się z polityką prywatności odwiedzanych stron zewnętrznych, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za zasady ochrony danych stosowane przez ich administratorów.
8. Ochrona prywatności dzieci
Nasze usługi nie są skierowane do dzieci poniżej 16. roku życia ani osób małoletnich (zgodnie z definicją w przepisach krajowych). Świadomie nie gromadzimy danych osobowych od takich osób. Jeśli nie jesteś pełnoletni, prosimy o niewypełnianie naszych formularzy i nieprzesyłanie nam żadnych danych osobowych. W przypadku uzyskania informacji, że osoba małoletnia przekazała nam dane bez zgody rodzica lub opiekuna, prosimy o niezwłoczny kontakt. Prosimy również o nieprzesyłanie zdjęć przedstawiających inne osoby, w szczególności małoletnie. Jeśli publikujesz zdjęcia osób trzecich (w tym własnych dzieci), musisz posiadać ich uprzednią zgodę (lub zgodę drugiego opiekuna). Pamiętaj, że zgodnie z prawem UE i przepisami o ochronie danych, osoby te mają prawo żądać usunięcia takich zdjęć w dowolnym momencie.
9. Przechowywanie i przekazywanie danych osobowych
Prosimy pamiętać, że w związku z korzystaniem z naszych usług, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane i przechowywane w krajach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), w tym w państwach, które mogą nie zapewniać poziomu ochrony danych tożsamego z przepisami unijnymi. W takich przypadkach dbamy o to, aby Twoje dane osobowe były chronione za pomocą odpowiednich zabezpieczeń, takich jak zatwierdzone przez Komisję Europejską Standardowe Klauzule Umowne lub inne mechanizmy prawne dopuszczalne przez obowiązujące przepisy.
W przypadku takich transferów opieramy się na zabezpieczeniach przewidzianych w RODO lub przekazujemy dane na podstawie art. 49 ust. 1 lit. b RODO, co jest niezbędne do świadczenia naszych usług zgodnie z Regulaminem. Jeśli nie wyrażasz zgody na przekazywanie, przetwarzanie lub przechowywanie Twoich danych poza krajem zamieszkania lub aktualną jurysdykcją, prosimy o niezwłoczne zaprzestanie korzystania z naszych usług.
10. Twoje zdjęcia i materiały
Zdjęcia oraz inne treści („Twoje Materiały”), które przesyłasz w ramach swojego konta, mogą zawierać dane osobowe dotyczące Ciebie lub osób trzecich. Przed przesłaniem lub udostępnieniem takich treści musisz upewnić się, że uzyskałeś wszelkie niezbędne zgody od osób na nich występujących. Twoje Materiały traktujemy jako poufne i nie udostępniamy ich podmiotom trzecim, z wyjątkiem sytuacji niezbędnych do realizacji zamówienia i świadczenia usług. Nasi podwykonawcy są zobowiązani do niewykorzystywania Twoich Materiałów do żadnych innych celów.
Cenimy zaufanie, jakim obdarzasz nas, przesyłając swoje treści na naszą platformę. Zapewniamy, że traktujemy Twoje Materiały jako dane osobowe należące wyłącznie do Ciebie. Udostępniamy je wyłącznie w celu realizacji zamówień i świadczenia usług. W ramach tych procesów dostęp do Twoich Materiałów mogą mieć pracownicy oraz upoważnieni przedstawiciele CALLIE zajmujący się obsługą Twojego konta i zamówień. Ponadto, jeśli zamawiasz produkt personalizowany, możemy udostępnić Twoje Materiały dostawcom wspierającym proces produkcji i logistyki. Podmioty te są uprawnione do korzystania ze zdjęć wyłącznie w celu realizacji usług na rzecz CALLIE i nie mogą ich wykorzystywać do żadnych innych celów prywatnych ani komercyjnych.
11. Kontakt
Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące informacji zawartych w niniejszej Polityce Prywatności, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta lub wysłanie wiadomości e-mail na adres: support-pl@callie.com
Adres korespondencyjny: Firma 1: INSPIRE X USA LIMITED Adres biura 1: 4760 South Pecos Rd, Suite 200-8, Las Vegas, NV, 89121, USA Firma 2: INSPIRE X IE LIMITED Adres biura 2: Office i1, K1 Greenogue Ind Estate, Rathcoole, Co.Dublin, Dublin 24, D24 YP95, Irlandia












